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OCU Ediciones, S.A.: (denominada de ahora en adelante como “OCU”) con domicilio social en Albarracín, número 21, 28037, Madrid, España; con CIF número A-78602091 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 8364, gen. 7286, secc. 3ª, folio 1, hoja 79882-2, es una Sociedad Mercantil en forma Anónima que hace las veces de sociedad instrumental de la asociación OCU para llevar a cabo para la edición de las publicaciones de la Organización de Consumidores y Usuarios, las campañas de promoción de dichas publicaciones, servicios como el asesoramiento jurídico en materia de consumo, la obtención de condiciones favorables para los consumidores en la adquisición de bienes o prestación de determinados servicios, etc.
Misión: la misión de OCU incluye, entre otros: informar, representar y proteger a los consumidores, otorgarles acceso a los Servicios que más adelante se detallan, desarrollar nuevos medios para ayudar y ayudar a los consumidores a la hora de elegir un nuevo producto o servicio, publicar estudios de interés para los consumidores, participar en proyectos nacionales e internacionales y mesas redondas sobre los derechos y leyes que afectan a los consumidores derechos, ayudar a los consumidores a acceder más fácilmente a la educación, la justicia, desarrollar acciones colectivas, etc.
Projecto HORIS - Servicios integrados de renovación del hogar (Projecto 101120497 — LIFE22-CET-HORIS): HORIS - Servicios integrados de renovación del hogar es un proyecto financiado por la Comisión Europea (Autoridad concedente: Agencia Ejecutiva Europea de Clima, Infraestructuras y Medio Ambiente). Este proyecto tiene como fecha de inicio el 1 de septiembre de 2023 y como fecha de finalización el 28 de febrero de 2026. El Proyecto HORIS desarrolla una plataforma existente denominada "Menu Verde", que fue una experiencia piloto para Portugal, desarrollada por DGG y FCT NOVA, en el ámbito de un proyecto financiado por EIT Climate – KIC.
El proyecto HORIS también tiene como objetivo crear una ventanilla única digital para servicios integrados de remodelación y renovación de propiedades residenciales y apoyar las decisiones de los propietarios durante todo el processo de renovación del inmueble, con un enfoque especial en la eficiencia energética y las energías renovables.
El proyecto HORIS proporciona soluciones financieras, legales y técnicas para brindar una visión general de los incentivos económicos para todos los participantes en la cadena de valor de mejoras del hogar y diseñar un modelo de negocio específico para cada hogar.
Este proyecto tiene como objetivo facilitar la comunicación entre consumidores y prestadores de servicios, posibilitando la solicitud de presupuestos a profesionales del sector residencial para implementar medidas de reforma adecuadas.
Como en cualquier otro proyecto financiado, las partes beneficiarias están bajo el control y la auditoría de la Comisión Europea, así como de la autoridad concedente.
Además, como parte del objetivo del proyecto, las partes deben presentar una descripción general de los impactos específicos que ha tenido el proyecto.
Las partes también están sujetas a diversas obligaciones fiscales y financieras relacionadas con el uso de fondos públicos, procedentes de la Comunidad Europea y otras entidades públicas.
Debido a estos compromisos, las partes están obligadas a registrar, documentar y demostrar los indicadores clave de rendimiento y otras métricas, y deben demostrar el cumplimiento de todas las obligaciones legales y paralegales derivadas del uso de recursos públicos.
Por lo tanto, algunos datos del proyecto se utilizarán para supervisar el cumplimiento de las obligaciones y responder a posibles quejas, y deberán conservarse durante 5 años después de la finalización del proyecto para demostrar el cumplimiento de estas obligaciones.
Plataforma SIMULA TU REFORMA: plataforma web gestionada por OCU a través de la cual se prestará un servicio integrado (one stop shop).
A través de esta plataforma web, OCU pretende informar al usuario sobre medidas integrales de renovación de viviendas, con vistas a conseguir una mayor eficiencia energética, ofrecer recomendaciones sobre medidas de reforma y apoyar al usuario en todo el proceso de implantación de estos cambios. Esta plataforma web también permitirá un contacto directo y sencillo entre los profesionales responsables de estas medidas de renovación y el consumidor. A través de este servicio, OCU, como parte del consorcio creado para ejecutar el proyecto HORIS, también pretende analizar la efectividad de estas medidas, así como del programa en general.
Socio Subscritor: socios de OCU con acceso prácticamente ilimitado a nuestros servicios así como a otros como la recepción de nuestras revistas. Para poder ser Socio Suscriptor, el consumidor deberá abonar el precio publicado en nuestra página web. Puede ver todos los servicios y condiciones para convertirse en Socio Suscriptor en https://www.ocu.org/nuestra-oferta.
Simpatizante: al convertirte en Simpatizante, pasa a ser socio no suscriptor de OCU. Uniéndose como Simpatizante a la misión de OCU, recibirá gratuitamente parte de los servicios que tienen los socios suscriptores actualmente.
Al aceptar los presentes T&Cs se convierte en Simpatizante de OCU de forma indefinida (pudiendo dejar de ser Simpatizante en el momento en que así lo desee de acuerdo a lo establecido en la Política de Privacidad). Por ser Simpatizante tendrá acceso a la selección de los servicios descritos en las presentes T&Cs.
Usuario: cualquier visitante del sitio web de OCU que no esté registrado en dicho sitio, tendrá acceso únicamente al contenido puesto temporalmente a disposición del público en general.
Política de Privacidad: el tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo conforme a la Política de Privacidad de OCU (https://www.ocu.org/info/politica-privacidad).
Servicios: como Simpatizante, tendrá acceso limitado* a:
Tenga en cuenta que OCU puede adaptar su lista de servicios en un esfuerzo permanente para responder mejor a las expectativas de los consumidores.
* Para poder tener acceso ilimitado a todos estos servicios, deberá adquirir la condición de Socio Suscriptor.
A la hora de suscribirse a una acción, producto o servicio concreto, puede pasar que por sus características tenga condiciones adicionales. En dicho caso, se le informará a la hora de suscribirse y se le aplicarán las condiciones adicionales además de las presentes T&Cs.
Website: el website, www.ocu.org y sus sites promocionales o/y páginas webs de acciones especiales (por ejemplo, de ventajas negociadas).
Precio: ser socio simpatizante es gratuito.
2.1 Presentación de recomendaciones
Para solicitar recomendaciones de medidas adecuadas a su situación específica, el consumidor deberá completar el cuestionario de autoevaluación (Self-Scan) disponible en la Plataforma.
Sin la información allí solicitada, no será posible recomendar medidas adecuadas a su situación específica.
2.2 Presentación del informe de autoevaluación (Self-Scan)
Después de completar el cuestionario de autoevaluación, se emitirá un informe. El consumidor puede descargar el informe y guardarlo en formato PDF.
Este informe contendrá todas las medidas específicamente recomendadas para la situación descrita en el formulario, incluido un coste medio aplicable y el ahorro estimado en términos de eficiencia energética.
Cuando sea aplicable, se facilitará información sobre programas de financiación pública y otras ayudas disponibles.
2.3 Solicitud de presupuesto a los profesionales presentados en la Plataforma
La plataforma SIMULA TU REFORMA presenta un listado de profesionales previamente evaluados. El consumidor podrá solicitar el envío del informe de autoevaluación a los profesionales por él elegidos entre los registrados en la Plataforma, con el fin de solicitar un presupuesto detallado y, en caso de ser aceptado, implementar las medidas de renovación seleccionadas.
Para ello, se facilita un formulario en el que el consumidor indica su nombre y datos de contacto, así como la dirección del inmueble a reformar. Una vez completado el formulario, el consumidor que desee enviar el informe al profesional seleccionado deberá hacer clic en el botón mostrado a tal efecto.
Posteriormente, todos los datos personales y el resto de la información contenida en el formulario, así como el informe de autoevaluación, serán enviados al profesional para que pueda preparar un presupuesto y contactar con el consumidor.
A partir de ese momento, todos los contactos se establecerán directamente entre el profesional y el consumidor.
2.3 Suministro de información sobre financiación pública y medidas de ayuda
La plataforma también proporcionará información genérica sobre ayudas públicas para obras de reforma destinadas a mejorar la eficiencia energética.
2.4 Información
La Plataforma SIMULA TU REFORMA también pretende ser un repositorio de información sobre medidas de eficiencia energética.
Además de la información disponible en la Plataforma, usted podrá recibir correos electrónicos informativos sobre diversos temas relacionados com la eficiencia energética, financiación y ayudas públicas, entre otros temas directamente relacionados con esta temática.
Este servicio está reservado exclusivamente para SIMPATIZANTES de OCU que tengan un registro/cuenta en el sitio web de OCU.
Además de registrarse como SIMPATIZANTE de OCU, el consumidor también deberá registrarse en la Plataforma SIMULA TU REFORMA.
El registro en la Plataforma se realizará a través del formulario destinado a tal efecto.
Antes de registrarse, usted debe leer y comprender las condiciones aquí descritas, así como la información relativa a la protección de datos personales.
A continuación, deberá aceptar estos “Términos y condiciones” y declarar que conoce nuestra Política de Privacidad sobre el tratamiento de datos personales.
Al registrarte en la Plataforma SIMULA TU REFORMA también se convierte en SIMPATIZANTE de OCU.
Los consumidores que ya se encuentren registrados en el sitio webde OCU como SIMPATIZANTES, deberán iniciar sesión en la Plataforma SIMULA TU REFORMA con su usuario de SIMPATIZANTE y su respectiva contraseña, y aceptar los términos y condiciones de la plataforma SIMULA TU REFORMA.
Los consumidores registrados en la Plataforma SIMULA TU REFORMA recibirán, por defecto, únicamente comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio SIMULA TU REFORMA.
También podrán recibir comunicaciones informativas relacionadas con la Plataforma SIMULA TU REFORMA, el Proyecto HORIS y otros temas relacionados. Podrán oponerse al envío de estas últimas comunicaciones en cualquier momento enviando un correo electrónico a protecciondatos@ocu.org.
Podrá cancelar su registro en la Plataforma SIMULA TU REFORMA enviando una solicitud a protecciondatos@ocu.org.
En virtud de las obligaciones asumidas en el marco del Proyecto HORIS, a través del cual se financia esta acción, OCU está sujeta a obligaciones legales, en particular de naturaleza fiscal, y a obligaciones derivadas del convenio de financiación (Grant Agreement).
Estas obligaciones requieren el seguimiento de varios indicadores clave de rendimiento y métricas, con el fin de medir y evaluar el impacto del proyecto en la situación de los participantes y, de ser posible, en la realidad nacional.
Por otra parte, las obligaciones asumidas ante las entidades públicas de financiación, antes mencionadas, exigen la prueba del cumplimiento de los requisitos del proyecto, así como de la veracidad de las conclusiones.
Por esta razón, OCU está obligada a presentar informes anonimizados que describan, de manera justificada, el impacto que esta iniciativa há tenido en los consumidores registrados.
Por otra parte, está obligada a mantener toda la información necesaria para justificar sus conclusiones durante los 5 años siguientes a la finalización del proyecto.
Organización de Consumidores OCU: con domicilio social en Albarracín, número 21, 28037, Madrid, España; con CIF número G-78047321 es una asociación privada de ámbito nacional que no tiene ánimo de lucro y cuyos fines principales son la educación, orientación, información, defensa y representación de los consumidores y usuarios a ella afiliados.
OCU Ediciones, S.A.: con domicilio social en Albarracín, número 21, 28037, Madrid, España; con CIF número A-78602091 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 8364, gen. 7286, secc. 3ª, folio 1, hoja 79882-2, OCU Ediciones es una Sociedad Mercantil en forma Anónima que hace las veces de sociedad instrumental de la asociación OCU para llevar a cabo para la edición de las publicaciones de la Organización de Consumidores y Usuarios, las campañas de promoción de dichas publicaciones, servicios como el asesoramiento jurídico en materia de consumo, la obtención de condiciones favorables para los consumidores en la adquisición de bienes o prestación de determinados servicios, etc.
OCU asociación y OCU Ediciones, S.A. se denominarán de ahora en adelante de forma conjunta “OCU”.
Misión: la Misión de OCU incluye, entre otros: informar, representar y proteger a los consumidores, otorgarles acceso a los Servicios que más adelante se detallan, desarrollar nuevos medios para ayudar y ayudar a los consumidores a la hora de elegir un nuevo producto o servicio, publicar estudios de interés para los consumidores, participar en proyectos nacionales e internacionales y mesas redondas sobre los derechos y leyes que afectan a los consumidores derechos, ayudar a los consumidores a acceder más fácilmente a la educación, la justicia, desarrollar acciones colectivas, etc.
T&Cs: Al hacer aceptar los presentes Términos y condiciones de Contratación (en adelante T&Cs) y convertirte en Simpatizante te unes a la Misión de OCU por lo que recibirás gratuitamente todos los servicios aquí incluidos.
Socio Suscriptor: socios de OCU con acceso prácticamente ilimitado a los servicios incluidos más abajo así como a otros como a la recepción de nuestras revistas. Para poder ser Socio Suscriptor el consumidor deberá abonar el precio publicado en nuestra página web. Puedes ver todos los servicios y condiciones para convertirte en Socio Suscriptor en https://www.ocu.org/nuestra-oferta.
Simpatizante: Al convertirte en Simpatizante pasas a ser socio no suscriptor de OCU. Uniéndote como Simpatizante a la Misión de OCU recibirás gratuitamente parte de los servicios que tienen los socios suscriptores actualmente.
Al aceptar las presentes T&Cs te conviertes en Simpatizante de OCU de forma indefinida (pudiente dejar de ser Simpatizante en el momento que así lo desees de acuerdo a lo establecido en la Política de Privacidad). Por ser Simpatizante tendrás acceso a la selección de los servicios descritos en las presentes T&Cs.
Política de Privacidad: El tratamiento de tus datos personales se lleva a cabo conforme a la Política de Privacidad de OCU (https://www.ocu.org/info/politica-privacidad ).
Servicios incluidos en Simpatizantes:
Como Simpatizante, tendrás acceso limitado* a:
Ten en cuenta que OCU puede adaptar su lista de servicios en un esfuerzo permanente para responder mejor a las expectativas de los consumidores.
*Para poder tener acceso ilimitado a todos estos servicios, deberás adquirir la condición de socio suscriptor.
A la hora de suscribirte a una acción, producto o servicio concreto, puede pasar que por sus características tenga condiciones adicionales. En dicho caso, se te informará a la hora de suscribirte y se te aplicarán las condiciones adicionales además de las presentes T&Cs.
Website: la website, www.ocu.org y sus sites promocionales o/y páginas webs de acciones especiales (por ejemplo, de ventajas negociadas).
Precio: ser socio simpatizante es gratuito.
2.1 Para promocionar y desarrollar su Misión, OCU te ofrece como Simpatizante los Servicios antes indicados.
2.2 Por favor ten en cuenta que al aceptar las presentes T&Cs así la Política de Privacidad, aceptas recibir los mensajes y comunicaciones comerciales relacionados con los Servicios que se ofrecen a los Simpatizantes. Puedes oponerte a su recepción de acuerdo a lo establecido a la Política de Privacidad.
Los servicios incluidos pueden variar dependiendo del estatus que tengas (Socio Simpatizante o Socio Suscriptor).
a. en caso de ser Socio Simpatizante se incluirán los Servicios antes indicados.
b. en caso de ser Socio Suscriptor, se incluirán los servicios que se indiquen en sus términos de contratación correspondientes. Puedes ver en detalle en https://www.ocu.org/nuestra-oferta.
Puedes cambiar o dejar tu estatus de Simpatizante o Socio Suscriptor en el momento que así lo desees. Para ello, rellena el formulario incluido en https://www.ocu.org/contacto/contacto-socio, escribe un email a protecciondatos@ocu.org o llama al número de teléfono 91 300 91 54 de lunes a viernes de 09:00 a 16:00 h.
Por favor ten en cuenta que al dejar de ser Socio Suscriptor o Simpatizante no dejarás de recibir inmediatamente nuestras comunicaciones, ya que puede haber alguna que ya esté en proceso de envío (por ejemplo, una revista que ya esté en correos).
5.1 Puedes resolver el presente contrato de simpatizante en el momento que así lo desees enviando un email a protecciondatos@ocu.org o llamando al número de teléfono 91 300 91 54 de lunes a viernes de 09:00 a 16:00 h.
En cualquier momento puedes decidir con total libertad dejar de recibir toda o parte de la información comercial que OCU te enviará como parte de su Misión. Para gestionar, adaptar o eliminar esta información, puedes modificar directamente tus preferencias desde tu área personal.
Puedes ponerte en contacto con OCU escribiendo a Calle Albarracín, 21, 28037 Madrid; rellenando el formulario incluido en https://www.ocu.org/contacto/contacto-socio; o llamando al número de teléfono 91 300 91 54 de lunes a viernes de 09:00 a 16:00 h.
Los presentes T&Cs se rigen por la legislación española y se someten a la jurisdicción de Madrid.
